Suppression de vos données
Vous voulez que vos données soient supprimées ?
Voici comment faire. C'est gratuit et vous n'avez pas à justifier votre demande.
Si vous avez écrit à un professionnel (message Instagram, rendez-vous, avis)
Envoyez un e-mail à contact@kalyros.com avec l'objet « Suppression de mes données » et indiquez :
- votre nom d'utilisateur Instagram (ou le nom utilisé pour le rendez-vous) ;
- le nom du professionnel à qui vous avez écrit, si vous le connaissez.
Nous supprimons les messages et les informations liées à votre identifiant, puis nous vous confirmons par e-mail. Délai maximum : un mois.
Si vous êtes un professionnel avec un compte Kalyros
Écrivez à contact@kalyros.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec l'objet « Fermeture de mon compte ». Nous supprimons votre compte, votre site, vos conversations et les autorisations de connexion à vos comptes liés. Délai maximum : un mois.
Couper l'accès de Kalyros à votre compte Instagram
Vous pouvez le faire vous-même, à tout moment, sans nous écrire : sur Instagram, allez dans Paramètres, puis « Applications et sites web », et retirez Kalyros de la liste. Kalyros ne pourra alors plus lire ni envoyer de messages.
Retirer l'accès arrête le service mais n'efface pas les données déjà reçues : pour cela, suivez la procédure ci-dessus.
Ce qui est supprimé, et ce qui reste
- Supprimé : les messages, les identifiants, les rendez-vous et les avis enregistrés sur Kalyros.
- Effacé automatiquement sous 14 jours : les copies de sauvegarde techniques.
- Non concerné : ce qui est publié ailleurs (un avis public sur Google, un message resté dans votre propre messagerie Instagram) ; il faut le supprimer depuis ce service.
Pour en savoir plus sur l'usage de vos données, voir la « Politique de confidentialité » (lien en bas de page).